Por el simple hecho de utilizar nuestra plataforma(la “Plataforma”) y/o inscribirse a cualquiera de los programas académicos,usted acepta que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos yCondiciones.
I. Responsable de la Plataforma yProgramas Académicos.
UNIVERSIDAD REGIOMONTANA, S.C. sociedad constituida bajo las leyes de la República Mexicana con Registro Federal de Contribuyentes URE740701IQ1 y domicilio ubicado en Calle Matamoros Número 420, Edificio CEDAE P-. 2 Finanzas, Colonia Centro, C.P. 64000, Monterrey, Estado de Nuevo León, (en lo subsecuente “U-ERRE”)
II. Objeto.
Los presentes términos y condiciones regirán el uso de la Plataforma por los Usuarios, de conformidad con la licencia adquirida y pagada, con el fin de gestionar el proceso de inscripción y ejecución de los programas académicos ofertados por la UERRE los cuales enunciativa más no limitativamente podrán consistir en (programas online nivel Bachillerato, Licenciatura o Maestría).
III. Definiciones.
Para efectos de los presentes Términos y condiciones se entenderá por:
a) Call Center: Centro de atención telefónica que ayuda al Usuario a realizar trámites de pago, inscripción y registro, seguimiento y aclaración de dudas de los Programas Académicos relacionados con la Plataforma.
b) Interesado: Persona que desea obtener información para la compra de alguna de las Licencias ofertadas, ya sea a través de Call Center o el Portal de Pagos.
c) Licencia: Tipo de acceso con el que cuenta el Usuario y que le permite utilizar los contenidos de la Plataforma por un tiempo definido.
d) Plataforma: Sistema de gestión del aprendizaje accesible en formato WEB que permite a los Usuarios desarrollar su actividad educativa de conformidad con la licencia adquirida.
e) Programas Académicos: productos académicos con registro de validez oficial ante la Secretaria de Educación Pública (SEP) a nivel estatal o federal de niveles bachillerato, licenciatura o maestría. El usuario podrá acceder a cursar estos productos cuando así lo considere y avanzar en sus materias sin un ritmo definido.
f) UERRE. A la persona moral denominada Universidad Regiomontana, S.C. y/o Universidad del Tercer Milenio, S.C. y/o cualquier otra empresa filial o subsidiaria del grupo corporativo Talisis Holding, S.A. P.I. de C.V. responsable de la plataforma y los Programas Educativos.
g) Usuario: Persona con una licencia activa que se ha inscrito a cualquiera de los programas académicos y cuenta con acceso a la Plataforma.
IV. Adquisición, vigencia y funcionamiento.
Los Usuarios que adquieran una Licencia para acceder a la Plataforma gozarán de los recursos que las mismas les proporcionen, así como el contenido de los programas académicos , a los que se inscriban, además de los siguientes accesos.
• Acceso a la plataforma “NEO”.
• Acceso a correo institucional
• Acceso a biblioteca Digital
La adquisición de la Licencia se realizará a través de cualquiera de los medios señalados a continuación, realizando el pago que corresponda en una sola exhibición. Los precios vigentes estarán disponibles en el landing page y estarán publicados en la página https://www.u-erre.mx/nuestra-oferta-educativa/nueva-experiencia-online.
Los Usuarios podrán adquirir sus licencias a través de los siguientes medios:
I. A través del Call Center, donde un ejecutivo le brindará al interesado toda la información relativa a la Plataforma y su contenido, así como el tipo de licencias disponibles.
Una vez externado el deseo del interesado en comprar una determinada licencia, tendrá lugar el siguiente proceso:
a) El futuro Usuario proporciona sus datos de registro y de pago, incluida una cuenta correo.
b) Una vez efectuado y verificado el pago, se le hará llegar al Usuario en un plazo de 24 a 48 horas hábiles una notificación con sus datos de acceso a la Plataforma al correo proporcionado por él para poder activar la Cuenta que haya sido registrada.
c) En caso de no recibir dicho correo el Usuario deberá solicitar el reenvío de este a la siguiente dirección, atencion_online@talisis.com o llamando al Call Center al teléfono: 81-8220-4600.
d) Si el Usuario proporcionó sus datos fiscales y correo electrónico, recibirá la factura por correo electrónico en un plazo de 72 a 96 horas después de realizar el pago.
II. A través del Landing Page el interesado podrá realizar la compra de una licencia de forma directa siguiendo estos pasos:
a) El Interesado podrá revisar la información relativa a la Plataforma y su contenido, disponible en: https://talisis.neolms.com/
b) El futuro Usuario ingresará sus datos y tipo de licencia elegido para realizar el pago, disponible en:
https://www.u-erre.mx/nuestra-oferta-educativa/nueva-experiencia-online.
c) Una vez efectuado y verificado el pago, se le hará llegar al Usuario en un plazo de 24 a 72 horas hábiles una notificación con sus datos de acceso a la Plataforma al correo proporcionado por él para poder activar la Cuenta que haya sido registrada.
d) En caso de no recibir dicho correo el Usuario deberá solicitar el reenvío de este a la siguiente dirección, atencion_online@talisis.com o llamando al Call Center al teléfono: 81-8220-4600.
e) Si el Usuario proporcionó sus datos fiscales y correo electrónico, recibirá la factura por correo electrónico en un plazo de 72 a 96 horas después de realizar el pago.
Inscripción del servicio. U-ERRE pone a disposición de sus usuariosdiferentes medios para la inscripción en sus programas y el pago de esta.Cualquiera de estos medios de pago se regirá de por los términos y condicionesgenerales del servicio establecidos.
Medios de pago de inscripción:a) Mensualidad. Se dará vigencia de un mes de acuerdo conla fecha de pago y entrega de credenciales de acceso.b) 3, 6 o 12meses por anticipado. El usuariorecibirá acceso a la plataforma de acuerdo con el periodo de adquirido,recibiendo de forma adicional un descuento por el pago anticipado.c)
Domiciliación de pago. El pago podrá domiciliarse a una tarjeta de créditoo débito de preferencia del usuario a través del proveedor GRUPO CONEKTAME, S.ADE C.V. La domiciliación podrá activarse en la inscripción o a través decualquier reinscripción. De igual forma se podrá efectuar una baja en ladomiciliación a través del correo: atencion_online@talisis.com .
Los datos e información sensibles del usuario y su proceso de inscripcióntales como productos, cuentas bancarias, tarjetas de débito o crédito quedarángestionados por el proveedor de pagos GRUPO CONEKTAME, S.A. DE C.V. o losdiferentes intermediaros existentes en cumplimiento de la legalidad vigente.
La inscripción incluye:
a) Inscripción a la Secretaría de Educación Pública en elprograma de preferencia siempre que el usuario cumpla y acredite los requisitosespecificados en estos términos y condiciones.
b) Accesos aplataforma de aprendizaje NEO.
c) Accesos abiblioteca digital.
d) Costes detitulación cubiertos sólo bajo modalidad online asíncrona.
e) Accesos a portal y/o servicios de facturación.
Inicio de vigencia. La vigencia de la licencia adquirida iniciará a partir de la recepción de la notificación con los datos de acceso a la Plataforma, y expirará a la conclusión del plazo contratado.
En caso de una falla técnica imputable a U-ERRE que impida la activación de la licencia, se abonarán a la vigencia de esta los días que el usuario no haya gozado del acceso a la Plataforma.
Reembolsos. No se realizará ningún reembolso y/o devolución de pago, en la compra de alguna de las Licencias para acceder a la Plataforma.En circunstancias excepcionales e imputables a U-ERRE, tales como problemas técnicos con la plataforma que impidan de forma sistemática su utilización, en periodos mayores a 20 horas durante un mes, se hará una ampliación de la vigencia de la Licencia adquirida por lo menos en el mismo porcentaje de interrupción sin costo adicional para el Usuario.
Requerimientos Técnicos. Para el adecuado uso de la Plataforma el Usuario deberá contar con los siguientes recursos como mínimo.
a) Computadora fija o portátil.
b) Conexión a internet de 2 MB simétricos (al menos 2 MBps de descarga y 2MBps de carga).
c) Cámara y micrófono.
d) Utilizar preferentemente audífonos de diadema con micrófono.
e) Sistema operativo y navegador actualizados.
f) Utilizar preferentemente Google Chrome.
En caso de que el Usuario no cuente con las herramientas y/o recursos técnicos requeridos para el funcionamiento de la Plataforma, U-ERRE no se hace responsable del mal funcionamiento que por dicha causa puedan presentar los contenidos y/o recursos de esta, por lo que dicha utilización queda bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
V. Acceso del Usuario a la Plataforma y condiciones del Servicio.
• U-ERRE ofrece al Usuario una Licencia no transferible y no exclusiva que le concede el derecho limitado para tener acceso y utilizar el contenido de la Plataforma NEO, siempre y cuando se cumpla con los presentes términos y condiciones, y mantenga una conducta respetuosa para con otros Usuarios y la propia organización.
• Los materiales de la Plataforma se proporcionan al Usuario para su uso privado y no comercial y estarán disponibles sólo para Usuarios debidamente registrados en la Plataforma.• El derecho del Usuario para acceder y utilizar la Plataforma y las características de esta es personal e intransferible a cualquier otra persona o entidad. Limitando su uso para fines lícitos y el propio objeto de la Plataforma, consistente en la inscripción en programas académicos y estudio de materias, así como la evaluación y acreditación de las materias o programas.
• El contenido exacto de Licencia pagada y las características a las que el Usuario tiene o no tiene acceso están claramente establecidos y accesibles en todo momento en la sección Programas disponibles del Sitio https://www.u-erre.mx/nuestra-oferta-educativa/nueva-experiencia-online.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta para acceder a la Plataforma, tales como nombre de usuario y contraseña. Por lo que el Usuario deberá notificar a U-ERRE cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Para que las características de la Plataforma funcionen de manera eficiente, el Usuario también deberá mantener su información de Registro actualizada y precisa. Si no lo hace, la precisión y la eficacia de la Plataforma se podrá ver afectada.
• U-ERRE a su entera y absoluta discreción podrá cancelar la cuenta del Usuario, recuperar o eliminar cualquier dato del mismo asociado a su Cuenta, por razones relacionadas con el uso ilegal o no autorizado de la misma, y U-ERRE tendrá las obligaciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en atención al Aviso de Privacidad que puede ser consultado en la página de internet www.u-erre.mx en el apartado “Aviso de Privacidad”.
• El acceso del Usuario y el uso de la Plataforma NEO podrá ser interrumpido de vez en cuando por cualquiera de las siguientes razones, incluyendo, sin limitación, el mal funcionamiento del equipo con que el Usuario este intentado ingresar o hacer uso de la Plataforma NEO, la actualización periódica, mantenimiento o la reparación de la Plataforma, la inadecuada conexión a Internet del Usuario u otras acciones o acontecimientos que U-ERRE deba solucionar.
• U-ERRE no se hace responsable por cualquier pérdida resultante del uso de la Plataforma por parte del Usuario.
• La Plataforma y sus contenidos están diseñados para personas mayores de 18 años por lo que será responsabilidad del Usuario acreditar y probar los requisitos documentales y de antecedentes académicos que le sean solicitados para la inscripción y acreditación del programa a inscribir.• El usuario tendrá acceso a la Plataforma NEO las 24 horas del día, todos los días de la semana salvo lo dispuesto más adelante.
• En la prestación de los Servicios en la Plataforma NEO, U-ERRE no vigila activamente la pantalla, la transmisión y el intercambio de información. Sin embargo, U-ERRE se reserva el derecho de supervisar el funcionamiento y uso de la Plataforma con fines de determinar que su uso y funcionamiento se esté prestando de forma adecuada, asimismo, U-ERRE mantiene un absoluto e incondicional derecho a revisar y eliminar el material accesible o transmitido a través de la Plataforma como administrador de la misma, lo que será a discreción.
• U-ERRE sin previo aviso, podrá cambiar, ampliar y mejorar la Plataforma el funcionamiento de esta, mejorar el desempeño de la misma, o resolver errores que se registren durante su uso, También es posible que, en cualquier momento, deje de seguir operando la totalidad o una parte de la Plataforma o se desactiven selectivamente determinados aspectos de la misma. Cualquier modificación o eliminación de las características en la Plataforma se llevará a cabo a discreción de U-ERRE y sin una obligación permanente o responsabilidad para con el Usuario, sin que esto afecte el objetivo de la Plataforma que es el aprendizaje del Usuario a través del contenido y dinámicas de la Plataforma.
VI. Programas Académicos.
En la plataforma se alojan los programas de aprendizaje estructurados en materias y módulos. Cada materia se corresponde a un curso auto-conclusivo estructurado en diferentes módulos con una evaluación automatizada y una evaluación final.
Los programas académicos online no requieren libros, se desarrollan mediante metodologías de aprendizaje autogestionado gracias a la tecnología de vanguardia educativa, diseñada para adaptarse a las necesidades de nuestros Usuarios de forma versátil, dinámica y en tiempo real.
La Plataforma ofrece materiales y contenidos actualizados tales como: noticias, entrevistas, reportajes de diversos temas como negocios, política, deportes, finanzas, entre muchos más, así como conversaciones y videos de situaciones de actualidad que reflejan las actividades cotidianas en las que nuestros Usuarios se desenvuelven.
U-ERRE se compromete a ofrecer programas educativos con Registro de Validez Oficial de Estudios (REVOE) vigente ante la Secretaría de Educación Pública a nivel federal o estatal. U-ERRE se reserva el derecho a actualizar los programas de estudio sin previo aviso y actualizar el registro de inscripción de los alumnos de acuerdo con las necesidades del responsable del programa.
Podrán llevarse a cabo actualizaciones parciales o totales del contenido de las diferentes materias, generando a ese efecto una equivalencia interna de materias o sustitución de estas de acuerdo con el estado del arte del programa en cuestión.
Queda estrictamente prohibido reutilizar, transferir, prestar, duplicar o de cualquier otra forma reproducir los contenidos disponibles en la Plataforma.
• Programas disponibles.
U-ERRE ofrece una variedad de programas académicos de bachillerato, licenciatura y maestría en modalidad no escolarizada donde el usuario aprende en formato digital, en línea, sin necesidad de un docente para llevar a cabo su aprendizaje.
El usuario tendrá acceso y derecho a inscribirse a un número limitado de materias o cursos tales como:
- 1 materia en paralelo para grado maestría.
• Requerimientos documentales para concluir la inscripción.
Los Usuarios deberán proporcionar la siguiente información documental a fin de que la UERRE este en posibilidad de formar su “Expediente Académico” y emitir la constancia o certificación que corresponda por los programas académicos, inscritos y aprobados.
El expediente académico se considera completo cuando obren en el:
- Solicitud de admisión.- Acta de nacimiento original actualizada.
- CURP.
- Certificado académico validado del nivel educativo anterior. Ejemplo, certificado de bachillerato para inscribirse en programa de licenciatura.
El usuario enviará bajo su responsabilidad el expediente académico completo a la siguiente dirección Universidad Regiomontana Edificio Rayón 4° piso; Calle Ignacio López Rayón 480 - B, 64000, Monterrey, Nuevo León. A la atención de Servicios Escolares U-ERRE. El Usuario contara con un plazo para completar su expediente hasta de seis meses después del inicio de la Licencia. En caso de no completar la documentación el Usuario perderá su acceso a la Plataforma y/o el Programa. U-ERRE podrá realizar excepciones de forma discrecional siempre y cuando el usuario se comprometa a completar el expediente en un plazo determinado. U-ERRE se reserva el derecho de no considerar inscrito en un programa académico a aquellos usuarios que no hayan completado su expediente académico de manera física y se haya realizado su validación legal por parte del responsable del programa.Para poder concluir de manera oficial la inscripción, el usuario debe haber acreditado los requisitos documentales en formato físico, haber finalizado sus estudios del nivel anterior o antecedente académico previo a iniciar el programa en U-ERRE y contar con más de 18 años.
• Ejecución de los programas. Una vez que el usuario finalice las materias asignadas, podrá seleccionar nuevas materias, sin superar el número de materias señaladas en los presentes términos. El Usuario no necesitará cubrir un costo adicional por las materias adicionales, salvo cuando haya vencido la vigencia de su Licencia.
El máximo de materias a acreditar por programa será de:
1 . Maestría: 1 materia cursada en paralelo. Acreditación hasta 4 materias por cuatrimestre.
En caso de que el Usuario pasara más materias por periodo cuatrimestral a las señaladas como máximo, quedarían acreditadas en periodos académicos subsecuentes, reservando y guardándose la calificación obtenida.
•Evaluaciones
- Evaluación final o integradora de la materia, con un peso específico de hasta 40%.
Cada evaluación se podrá contestar hasta un máximo de dos veces, contando la evaluación con mayor puntaje como definitiva.
- Calificación aprobatoria de 70 puntos en U-ERRE.
- Contar con calificación aprobatoria en tres o más módulos.
- Contar con calificación aprobatoria en la evaluación final o integradora.
En dado caso de que un usuario no cuente con las calificaciones o criterios de aprobación o pase, volverá a recursar la materia sin que esto conlleve un costo adicional salvo que la vigencia de su licencia haya terminado. En dado caso de que un usuario pasara más materias por periodo cuatrimestral a las señaladas como máximo, quedarían acreditadas en periodos académicos subsecuentes, reservando y guardándose la calificación obtenida.
•Expedición de Constancias
U-ERRE durante el periodo de vigencia de las licencias sólo podrá expedir constancias de estudio, constancias de inscripción, o constancias de término y acreditación de materia y/o nivel a solicitud expresa del Usuario, pudiendo conllevar esta expedición un coste adicional, mismo que se hará del conocimiento del Usuario al momento de la solicitud.
Derechos de los Usuarios:
a) Mantener la condición de Usuario mientras cumpla con los requisitos y condiciones establecidas por U-ERRE, brindándole acceso y uso a la Plataforma.
b) Recibir de manera adecuada los servicios ofrecidos en la Plataforma por U-ERRE.
c) Expresar libremente sus ideas y opiniones, siempre y cuando lo hagan a título personal y con respeto a los valores morales, al marco jurídico y sin más limitaciones que el no perturbar las actividades, labores y derechos de los demás Usuarios.
d) Recibir de los demás Usuarios en la Plataforma el respeto debido a su persona y derechos.
e) Solicitar los programas de estudio del curso en el cual se encuentra inscrito.
f) Solicitar asesoría académica, técnica u operativa cuando lo necesite por medio de teléfono o correo electrónico.
g) Activar su licencia desde el día de registro y mantenerla activa hasta su expiración.
VII. Aceptación de los términos.
Al hacer uso de la Plataforma NEO, el Usuario, acepta cumplir con los términos y condiciones de uso aquí especificados.La aceptación de los presentes términos deberá ser efectuada por el Usuario al momento de la adquisición de la licencia.Mediante el uso de la información, las herramientas, características y la funcionalidad que se encuentran en la Plataforma, el Usuario acepta que quedara vinculado por el presente Acuerdo.En caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones, el Usuario no tendrá derecho a utilizar la Plataforma NEO, por lo que U-ERRE no se hace responsable del uso que se dé a la misma.
VIII. Actualización de los presentes términos.
U-ERRE tiene el derecho de modificar este acuerdo y cualquier política que afecte el sitio.
El uso continuado de la Plataforma NEO después de la notificación de la modificación de los términos y condiciones se considerará una aceptación de los términos modificados y las condiciones de uso. Por lo que si el Usuario estuviera insatisfecho con los términos modificados de uso puede cancelar su membresía o suscripción siguiendo las instrucciones correspondientes, sin que esto le genere derecho alguno para realizar algún reclamo a U-ERRE. Además, U-ERRE se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir la Plataforma NEO en cualquier momento por razones que deriven de mantenimiento o fallas técnicas, lo que en cualquier caso será resuelto en un plazo no mayor a 24 horas.
IX. Derechos de Propiedad Intelectual.
Todos los materiales de la Plataforma NEO, incluyendo contenido, texto, imágenes, programas, archivos de audio, video y/o cualquier otra que se presente en la Plataforma quedan en todo momento como la propiedad única de U-ERRE o de sus aliados comerciales. Dichos materiales están protegidos en cuanto a los derechos de autor y propiedad industrial. Por lo que el Usuario no puede publicar, distribuir, dar licencias, traducir ni reproducir en ninguna manera ningún material o cualquier elemento en la Plataforma sin el consentimiento expreso y escrito de U-ERRE.
X. Cookies.
Los Usuarios reconocen y aceptan, dando su consentimiento total, pleno e irrevocable desde el momento de aceptar los presentes Términos y Condiciones, que la Plataforma utiliza cookies propias y de terceros, las cuales se clasifican normalmente, en cookies “temporales” y cookies “permanentes”. Las cookies temporales suelen utilizarse para realizar la transmisión de información en una red de comunicaciones electrónica y son estrictamente necesarias para el desarrollo de las Funcionalidades y de los Recursos Digitales solicitados explícitamente por el Usuario, tales como las cookies de sesión que son el tipo más habitual de cookies temporales, mismas que ayudan al Usuario a navegar de forma eficiente por la Plataforma, realizando un seguimiento del recorrido del Usuario por el Sitio, teniendo en cuenta la información que ha proporcionado durante la sesión iniciada con su Cuenta. Las cookies temporales se guardan en la memoria temporal del navegador que utilice el Usuario y se borran cuando éste se cierra. Las cookies permanentes, en cambio, guardan las preferencias del usuario para la sesión actual y futuras visitas. Las cookies permanentes suelen utilizarse para hacer un seguimiento del comportamiento del Usuario y facilitar una publicidad personalizada.
XI. Disposiciones Adicionales.
a) Cesión. Este documento y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario, pero U-ERRE sí estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna y sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario.
b) Encabezados. Las referencias a encabezados existentes en las presentes Condiciones son hechas únicamente con fines de referencia y no serán consideradas para limitar o afectar cualquiera de las disposiciones aquí contenidas.
c) Integridad de las Condiciones. El presente documento constituye el acuerdo integral entre el Usuario y U-ERRE relacionado con el desarrollo de las Funcionalidades, de los Recursos Digitales y la utilización del Sitio Web y no podrá modificarse, salvo lo dispuesto en las presentes Condiciones.
d) Legislación Aplicable. Las presentes Condiciones, así como la relación de U-ERRE por sí misma o mediante Plataforma o Pagina Web (www.talisis.com), con respecto de los Usuarios, se regirán exclusivamente por la legislación y las leyes aplicables en México.
e) Jurisdicción. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, México renunciando expresamente a cualquier otro fuero que les pudiere corresponder en virtud de sus domicilios o por cualquier otra causa.
Última actualización: 03 de agosto de 2022.
